“Anayasa ve kanunlara aykırı olarak abonelerden alınan 5 kalem bedelin tüketicilere geriye dönük iadesine karar verildi. Bu kararla tüketiciler her faturalarında ortalama yüzde 30 civarında fazladan ödenen bedelleri geriye dönük olarak alabileceklerdir''
Tüketici Sorunları İlçe Hakem Heyeti' tarafından başvurusu haklı bulunan Avukat Muhammet Kadir Karaçelebi için lehine verilen karar emsal niteliğindedir, tüm tüketiciler haklarını kendilerinden tahsil edilen bedeller ile söz konusu bedellere kesinti yapıldığı tarihten bu yana ödenen ücretlerin yasal faizi ile birlikte bu kararı örnek göstererek alabilirler....
Elektrik faturasındaki tüketiciye iade edilmesine karar verilen 5 bedel : (Bunlara sayaç değişim bedelini de eklemek gerek)
1-kayıp kaçak bedeli,
2-dağıtım bedeli
3-personel satış hizmet bedeli,
4-personel sayaç okuma bedeli
5-iletişim sistemleri bedeli
6-Varsa sayaç değişim bedeli de eklenecek
Vatandaşlar ikamet ettikleri illerde; Sanayi il Müdürlüklerine, ilçe ve kaymakamlarda ki Tüketici Hakem Heyetlerine, hiçbir bedel ve bilirkişi ücreti de ödemeden faturalarındaki kayıp kaçak bedelinin tespitini ve kendilerine iade edilmesini isteyebilirler.
İzmir'de ikamet eden T.T. adlı vatandaş elektrik faturasında ki "K/K Bedeli, Per. Sat. Hiz. Bedeli, Sayaç Okuma Bedeli, Sistem Kullanım Bedeli ve Dağıtım Bedeli" kesintilerinin toplamını geri aldı...
Tüketici ikametinin bulunduğu yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyetine bir dilekçe ile başvurduğunu, dilekçesinde her ay çeşitli isimler altında bedel tahakkukunun yapıldığını ve kaçak elektrik kullanmadığı halde haksız şekilde kendisine kaçak elektrik bedeli tahakkuk ettiğini ve alınan tüm bu bedellerin toplamının tarafına geri ödenmesini hakem heyetinden talep etti.
Çeşme Kaymakamlığı, Hakem heyeti başkanlığı tüketici T.T.'nin başvurusunu kabul ederek inceleme başlattı. Yapılan incelemede tüketiciden farklı isimler altında toplamda 5 kalem bedel kesintisinin yapıldığını tespit ederek alınan tüm bedellerin yasal faizi ile birlikte tüketiciye iade edilmesine karar verdi.
İlgili Mahkeme kararı için (http://arzuhalciniz.blogspot.com) adresine başvurabilirsiniz
DİLEKÇE ÖRNEĞİ
KAYMAKAMLIK TÜKETİCİ HAKLARI HAKEM HEYETİNE
AKYAZI
Elektrik Dağıtım firması tarafından kullanmakta olduğum ……………… nolu abone ve ………………..nolu sayaç üzerinden haksız yere aşağıda belirttiğim konularda kesintiler yapılmaktadır.
Adı geçen haksız kesintilerin alınmaya başlandığı tarihten itibaren tespitinin yapılarak yasal faizleri ile birlikte ilgili firma tarafından, tarafıma ödenmesi hususunu emirlerinize zederim. 06.09.2013
Adı ve Soyadı
İMZA
1-kayıp kaçak bedeli,
2-dağıtım bedeli
3-personel satış hizmet bedeli,
4-personel sayaç okuma bedeli
5-iletişim sistemleri bedeli
6-Varsa sayaç değişim bedeli de eklenecek
ADRES:
